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El camino a la resiliencia organizacional desde la continuidad del negocio como impulsor
06/28/2022 - 06/28/2022Este Webinar busca mencionar las acciones y caso de éxito que han hecho que el Banco Nacional de Costa Rica lidere procesos exitosos para dotar de resiliencia a sus procesos, beneficiando al cliente final con productos y servicios de alta calidad.
El expositor, Randall Villalobos, CBCP, es el Gerente de Continuidad de Negocio del Banco Nacional, banco líder en el mercado financiero costarricense con un enfoque a la experiencia del cliente y con la innovación como su estandarte. Randall es líder con amplia experiencia en desarrollo e implementación de proyectos.
Es líder con conocimientos de normas y mejores prácticas internacionales como las del DRI Int., respaldado por la experiencia en su implementación y mejora en las organizaciones. Ha sido el encargado de la Oficina de Continuidad de Negocio del Banco Nacional desde el 2013 y hasta la actualidad.