Description

Objectives

1. Revisar el conjunto de conocimientos de Prácticas Profesionales para la Gestión de la Continuidad del Negocio diseñado para ayudar en el desarrollo, la implementación y el mantenimiento de los programas de continuidad del negocio.
2. Destaque los términos y metodologías presentados en el Glosario Internacional para la Resiliencia y las Prácticas Profesionales.
3. Prepárese para el Examen de Calificación.

Outline

Lección 1: Gestión de programas
- Establecer la necesidad de un programa de continuidad del negocio.
- Obtener apoyo y financiamiento para el programa de continuidad del negocio.
- Construir el marco organizacional para respaldar el programa de continuidad del negocio.
- Introducir conceptos clave, como la gestión de programas, la concienciación sobre los riesgos, la identificación de funciones/procesos críticos, las estrategias de recuperación, la formación y la concienciación, y el ejercicio/las pruebas.
- Ejercicio de clase: Aprenda sobre la aplicación práctica mediante el desarrollo de una presentación para el liderazgo sobre la importancia de la continuidad del negocio, los requisitos legales y reglamentarios relevantes, los requisitos de recursos del proyecto y una descripción general del plan del proyecto con entregables bien definidos.

Lección 2: Evaluación de riesgos
- Identify risks that can adversely affect an entity’s resources or image.
- Identificar los riesgos que pueden afectar negativamente a los recursos o a la imagen de una organización.
- Evaluar los riesgos para determinar los impactos potenciales a la organización, lo que le permite determinar el uso más efectivo de los recursos para reducir estos impactos potenciales.
- Ejercicio de clase: Desarrolle una presentación para el liderazgo identificando tres amenazas significativas, determine qué controles están vigentes para estas amenazas y haga recomendaciones para mejorar los controles existentes o implementar nuevos para cada amenaza; elabore un esquema para un informe de evaluación de riesgos.

Lección 3: Análisis de Impacto en el Negocio
- Identificar y priorizar las funciones y procesos de la organización con el fin de determinar cuáles tendrán mayor impacto en caso de que no estén disponibles.
- Evalúe los recursos necesarios para respaldar el proceso de análisis de impacto en el negocio.
- Analice los resultados para determinar cualquier brecha entre los requisitos de la organización y su capacidad para cumplir con esos requisitos.
- Ejercicio de clase: Desarrollar una lista priorizada de funciones y procesos de negocio, la categoría de criticidad de cada función y proceso de negocio, y sus RTO.

Lección 4: Estrategias de Continuidad del Negocio
- Desarrollar y ayudar con la implementación de un sistema de gestión de incidentes que defina los roles organizacionales, las líneas de autoridad y la sucesión de autoridad.
- Definir los requisitos para desarrollar e implementar el plan de respuesta a incidentes de la organización.
- Asegúrese de que la respuesta a incidentes se coordine con organizaciones externas de manera oportuna y efectiva cuando corresponda.
- Ejercicio de clase: Identifique las acciones que deben realizarse para responder a los eventos, enumere cualquier capacitación especial necesaria, determine el tipo de plan necesario y enumere las recomendaciones necesarias para la respuesta a incidentes.

Lección 5: Preparación y respuesta ante incidentes
- Desarrollar y ayudar con la implementación de un sistema de gestión de incidentes que defina los roles organizacionales, las líneas de autoridad y la sucesión de autoridad.
- Definir los requisitos para desarrollar e implementar el plan de respuesta a incidentes de la organización.
- Asegúrese de que la respuesta a incidentes se coordine con organizaciones externas de manera oportuna y efectiva cuando corresponda.
- Ejercicio de clase: Identifique las acciones que deben realizarse para responder a los eventos, enumere cualquier capacitación especial necesaria, determine el tipo de plan necesario y enumere las recomendaciones necesarias para la respuesta a incidentes.

Lección 6: Desarrollo e implementación del plan
- Documente los planes que se utilizarán durante un incidente que permitirá que la organización siga funcionando.
- Ejercicio de clase: Identifique el tipo de plan de continuidad del negocio que necesita su organización, desarrolle el alcance, los objetivos y los supuestos del plan, y describa la información básica sobre el plan y cómo se relaciona con el programa de continuidad del negocio.

Lección 7: Programas de Concientización y Capacitación
- Establecer y mantener programas de capacitación y concientización que resulten en que el personal pueda responder a incidentes de manera tranquila y eficiente.
- Ejercicio de clase: Desarrolle un programa de capacitación para brigadistas de piso que incluya temas de capacitación clave, frecuencia, proceso de selección y otras recomendaciones para la respuesta a emergencias.

Lección 8: Ejercicio/Prueba, Auditoría y Mantenimiento del Plan de Continuidad del Negocio
- Establecer un programa de ejercicios, evaluación y mantenimiento para mantener un estado de preparación.
- Ejercicio de clase: Desarrolle un escenario de ejercicio/prueba relevante para su organización, evalúe los recursos necesarios, lo que se ejercitará/probará y escriba los pasos a seguir.

Lección 9: Comunicaciones de crisis
- Proporcionar un marco para desarrollar un plan de comunicación de crisis.
- Asegúrese de que el plan de comunicación de crisis proporcione una comunicación oportuna y eficaz con las partes internas y externas.
- Ejercicio de clase: Determine si un evento es una crisis potencial, la naturaleza de la crisis, las partes interesadas, el (los) portavoz(es) y el mensaje clave.

Lección 10: Coordinación con autoridades y recursos externos
- Establecer políticas y procedimientos para coordinar las actividades de respuesta a incidentes con las organizaciones públicas.

Lección 11: Revisión del examen de calificación
- Repase los conceptos importantes de cada una de las lecciones anteriores.
- Prepárese para el examen de calificación a través de una revisión de las preguntas del examen de práctica.

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Para cursos presenciales:
Este curso se llevará a cabo de manera presencial y el examen será en línea, en el tiempo libre. Se requiere una computadora para este curso con el fin de realizar el examen. Los requisitos del sistema se le enviarán por correo electrónico junto con información sobre cómo acceder a los materiales del curso antes del inicio del curso.

Para los cursos realizados en línea:
Todos los cursos en línea se llevan a cabo a través de Zoom y se requiere una computadora para este curso. Los requisitos del sistema se le enviarán por correo electrónico junto con información sobre cómo acceder a los materiales antes del inicio del curso. También se le proporcionarán instrucciones sobre cómo realizar el examen en línea, en el tiempo libre después del curso.

Para cursos internacionales:
Este curso está siendo organizado por un socio de DRI International. Para registrarse, se le pedirá que proporcione su información de contacto y lo pondremos en contacto con el equipo local para obtener más detalles.

Para los cursos realizados antes de la conferencia:
Este curso se llevará a cabo en persona antes de la Conferencia Anual de DRI en o cerca del lugar de la conferencia. Puede asistir a la conferencia inmediatamente después del curso con una inscripción adicional (se aplica una tarifa por separado).