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Event: DRI Webinar
Author: Randall Villalobos

De acuerdo con el reporte de la Contraloría General de La República de Costa Rica sobre la continuidad de la entrega de servicios por Covid, el Banco Nacional de Costa Rica es la única institución pública en el país que alcanzó un nivel óptimo en la Continuidad Institucional. Este Webinar busca mencionar las acciones y caso de éxito que han hecho que el Banco Nacional de Costa Rica lidere procesos exitosos para dotar de resiliencia a sus procesos, beneficiando al cliente final con productos y servicios de alta calidad. El expositor, Randall Villalobos, CBCP, es el Gerente de Continuidad de Negocio del Banco Nacional, banco líder en el mercado financiero costarricense con un enfoque a la experiencia del cliente y con la innovación como su estandarte. Randall es líder con amplia experiencia en desarrollo e implementación de proyectos. Es líder con conocimientos de normas y mejores prácticas internacionales como las del DRI Int., respaldado por la experiencia en su implementación y mejora en las organizaciones. Ha sido el encargado de la Oficina de Continuidad de Negocio del Banco Nacional desde el 2013 y hasta la actualidad.
Tags: Business Continuity Program, Resiliency, Spanish Language